3月4日，2022年兩會(huì)如約而至，作為向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍的開(kāi)啟之年，如何邁好“第一步”至關(guān)重要。同樣，在錯(cuò)綜復(fù)雜的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，如何在諸多不確定因素中找到確定性的發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)于整個(gè)家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，同樣重要。而家電頭部企業(yè)“掌門(mén)人”的兩會(huì)提案或許能為我們撥開(kāi)迷霧。

 

從目前的公開(kāi)數(shù)據(jù)來(lái)看，海爾集團(tuán)董事局主席首席執(zhí)行官周云杰、tcl創(chuàng)始人李東生、格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠、美的集團(tuán)家用空調(diào)事業(yè)部創(chuàng)新中心主任李金波、奧克斯集團(tuán)董事長(zhǎng)鄭堅(jiān)江都提提交了多份議案。

 

從他們的議案中來(lái)看，關(guān)于家電行業(yè)的建議主要集中在兩個(gè)方面：一是提升中國(guó)家電企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。比如李金波就建議出臺(tái)專(zhuān)項(xiàng)扶持政策，支持家電品牌深度參與全球競(jìng)爭(zhēng)；李東生則建議希望可以進(jìn)一步提升中國(guó)高科技制造企業(yè)資本融資，建立與高端制造產(chǎn)業(yè)全球領(lǐng)先化相匹配的股權(quán)融資渠道和管理體系。二是通過(guò)智能技術(shù)為老人營(yíng)銷(xiāo)更好的家居環(huán)境。李金波就建議，結(jié)合城鄉(xiāng)差異、因地制宜，制定家庭適老化改造標(biāo)準(zhǔn)，建立智能家居適老化改造示范區(qū)；鄭堅(jiān)江建議建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)手段，建立覆蓋所有老人、養(yǎng)老院、養(yǎng)老照料中心、養(yǎng)老驛站和醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)互聯(lián)互通的智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。
從提案中不難發(fā)現(xiàn)，對(duì)于未來(lái)的消費(fèi)市場(chǎng)，大佬們不約而同地指向了“老齡化”，而家電作為智能家居必不可少的一環(huán)，同樣將扮演者重要的角色。也正如奧維云網(wǎng)總裁郭梅德所言，家電行業(yè)人群需求走向深度細(xì)分化。

 

兩會(huì)提案關(guān)注老齡化，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”引遐想

 

2021年第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)60歲及以上人口為2.6億人，占比18.70%；其中，65歲及以上人口為1.9億人，占比13.50%。按照聯(lián)合國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)，65歲及以上人口占比超過(guò)7%就屬于老齡化社會(huì)，達(dá)到14%就是深度老齡化社會(huì)，那么中國(guó)的老齡化水平已經(jīng)屬于中等偏上。

 

也正因?yàn)槿绱耍邿崃恕般y發(fā)經(jīng)濟(jì)”。但是相比于“她經(jīng)濟(jì)、懶人經(jīng)濟(jì)、單身經(jīng)濟(jì)、寵物經(jīng)濟(jì)、z世代等等”給家電行業(yè)帶來(lái)的熱潮，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)反響平平?？傮w來(lái)看，針對(duì)老年人推出的家電產(chǎn)品微乎其微，關(guān)于老年家電的宣傳也是寥寥無(wú)幾。
究其原因，第一、老人家電售價(jià)普遍不是很高（參考老年機(jī)），能夠給企業(yè)帶來(lái)的利潤(rùn)有限。第二、在全民向年輕人靠攏的時(shí)代，針對(duì)性的推出老年家電產(chǎn)品，恐被貼上品牌老化的標(biāo)簽，不利企業(yè)未來(lái)的發(fā)展。第三、缺少符合老年人消費(fèi)習(xí)慣的銷(xiāo)售渠道，多數(shù)老年人仍保留著看實(shí)物才安心的線(xiàn)下消費(fèi)習(xí)慣，缺乏相應(yīng)的售前、售后服務(wù)。

 

一位業(yè)內(nèi)人士坦言，目前60歲以上的老年人普遍出身在50、60年代，他們經(jīng)歷了較為艱苦的歲月，所以大部分人比較勤儉、節(jié)約。此外，這部分人群并不富裕，很多人都需要靠子女贍養(yǎng)，所以很少有企業(yè)愿意投入資源針對(duì)他們的生活習(xí)慣而推出相應(yīng)的產(chǎn)品。
這也就意味著物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各行各業(yè)的數(shù)字化、智慧化讓工作、生活變得越來(lái)越便利、越來(lái)越有效率，但無(wú)形之中卻在老年人面前形成了一道“數(shù)字鴻溝”。

 

如何搭建一座橋梁讓老年人也能享受到智慧科技生活成為了從近兩年家電行業(yè)大佬兩會(huì)提案的核心之一。

 

除了今年李金波、鄭堅(jiān)江的提案之外，2021年周云杰也提出了類(lèi)似的建議：以老年人體驗(yàn)的便利化為創(chuàng)新方向，加強(qiáng)老年人場(chǎng)景化生活體驗(yàn)，減緩老年人對(duì)網(wǎng)絡(luò)參與的焦慮和恐懼心理，提升老年人幸福感、安全感、獲得感。

 

而在產(chǎn)品方面，海爾已經(jīng)從智慧家庭理念出發(fā)，為老人居家養(yǎng)老提供生活場(chǎng)景解決方案，例如洗護(hù)場(chǎng)景中洗衣機(jī)支持“大屏顯、大字號(hào)、大圖片”，廚房場(chǎng)景中冰箱能一鍵下單購(gòu)買(mǎi)食材，智慧臥室可感知老人睡眠狀態(tài)，吹出溫度適宜的風(fēng)。

 

格力在去年5月8日推出馨天翁長(zhǎng)者空調(diào)，為銀發(fā)群體定制專(zhuān)屬的運(yùn)行算法，能夠根據(jù)年長(zhǎng)者的身體情況，實(shí)現(xiàn)溫和制冷的效果，同時(shí)，還配置了制冷全程防直吹功能。

 

此外，創(chuàng)維、長(zhǎng)虹等品牌曾試水老人電視，產(chǎn)品均以老年人使用習(xí)慣為出發(fā)點(diǎn)，為老年人進(jìn)行了量身定制，解決老人看電視睡著忘關(guān)機(jī)、手抖容易按錯(cuò)鍵、老花鏡看不到字、耳背聽(tīng)不清聲音等問(wèn)題。

 

國(guó)標(biāo)加持，“適老化”家電迎來(lái)發(fā)展新機(jī)遇

 

2021年6月份，中國(guó)家電研究院發(fā)布了《智能家用電器的適老化技術(shù)》系列標(biāo)準(zhǔn)，其中包含5項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)和4項(xiàng)公司技術(shù)規(guī)范，涵蓋了空調(diào)器、電冰箱、洗衣機(jī)、電視機(jī)、吸油煙機(jī)、凈水機(jī)(飲水機(jī))、馬桶蓋、熱水器 8類(lèi)產(chǎn)品，基本涵蓋了老年人在日常生活中會(huì)使用到的所有家電類(lèi)型。符合該系列標(biāo)準(zhǔn)的家用電器經(jīng)過(guò)中國(guó)家電研究院檢測(cè)認(rèn)證之后，將會(huì)獲得智能適老家電認(rèn)證。

 

11月，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布了《用于老年人生活輔助的智能家電系統(tǒng)架構(gòu)模型》和《適用于老年人的家用電器通用技術(shù)要求》兩項(xiàng)適老家電國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于家電產(chǎn)品在適老化方面提出了要求。

 

這也就意味著，老年家電將有標(biāo)準(zhǔn)所依。從需求上來(lái)看，由于老年人通常視力、聽(tīng)力出現(xiàn)障礙，行動(dòng)不便，相對(duì)應(yīng)的反應(yīng)能力與準(zhǔn)確控制能力也會(huì)下降等問(wèn)題。因此他們對(duì)“適老化”家電產(chǎn)品的需求主要體現(xiàn)在產(chǎn)品操作的簡(jiǎn)單性、安全性、提示性、適宜性以及健康方面。

 

比如彩電需適應(yīng)老年人視力及聽(tīng)力，遙控器按鍵不宜太小，并具備簡(jiǎn)單存儲(chǔ)功能，保存?？垂?jié)目；冰箱設(shè)計(jì)應(yīng)該操作簡(jiǎn)便，區(qū)域劃分明顯，幫助他們記錄食物保質(zhì)期并提供針對(duì)性食譜；洗衣機(jī)要符合老年人肌體運(yùn)動(dòng)水平，一鍵清洗盡量避免彎腰下蹲；灶具需要擁有自動(dòng)斷火功能，可避免忘記關(guān)灶具帶來(lái)的危害；油煙機(jī)要配備煙霧感應(yīng)系統(tǒng)，當(dāng)感應(yīng)到煙霧濃度過(guò)大時(shí)，會(huì)自動(dòng)報(bào)警提醒，從而確保老年用戶(hù)的烹飪和健康安全。

 

此外，奧維云網(wǎng)（avc）的一份研究報(bào)告則指出，不同生活方式的銀發(fā)人群的消費(fèi)關(guān)注點(diǎn)不同。獨(dú)居老人，更關(guān)注產(chǎn)品功能實(shí)用簡(jiǎn)單，追求性?xún)r(jià)比、安全放心、結(jié)實(shí)耐用；與子女同居的老人，更愿意嘗試高科技產(chǎn)品，價(jià)格敏感度低，多由子女付費(fèi)。
換句話(huà)說(shuō)，隨著老齡化進(jìn)程的加速以及國(guó)家、企業(yè)對(duì)于“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)”的重視，在智能科技的助力下，“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”所帶來(lái)的巨大市場(chǎng)前景將逐漸顯現(xiàn)。