每年六七月份，南方陸續(xù)進入了悶熱潮濕的黃梅節(jié)氣，除濕機也順勢到了銷售旺季。作為近年來較為潮流的家電產品之一，除濕機的火爆預示著中國消費者的需求不斷升級，已經(jīng)從原本單一的溫度敏感型過度到了對室內溫度、濕度、潔凈度都有全新的多方位要求的階段。

縱觀國內市場，《舒適系統(tǒng)》的編輯們發(fā)現(xiàn)這樣一家能夠敏銳地洞悉用戶心理變化的上海本土企業(yè)，他是國內最早一批在除濕行業(yè)中嘗過螃蟹的企業(yè)，同時也是緊跟時代步伐再次踏準升級轉型的企業(yè)。這就是今天的主角，除濕行業(yè)的老大哥——上海濕騰。我們有幸邀請到了濕騰運營總經(jīng)理尚堅尚總，聽他來將一講濕騰發(fā)展的光輝歲月。

精穩(wěn)巧打造拳頭產品
快狠準占據(jù)領先位置

上海濕騰電器有限公司成立于2007年，早期的業(yè)務板塊主要專注于家用及移動除濕機，正值國內互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)的飛速發(fā)展，上海濕騰在短短的三四年間就做到了4000萬的營業(yè)額。隨后的幾年里，濕騰不斷積累經(jīng)驗尋找新的突破口，終于在吊裝試的管道除濕機也就是現(xiàn)在常說的中央管道服務中心系統(tǒng)中迎來了第二春。整個行業(yè)的迅速擴張，使得濕騰再一次成為幸運兒，依靠多年來扎實的產品經(jīng)驗與在除濕板塊的核心技術，吊裝式管道除濕機直接讓濕騰的銷售額突破億元大關。

目前，全公司已進入到了第三次創(chuàng)業(yè)的重要企業(yè)生命周期節(jié)點上，這一次，濕騰將目光鎖定在fe全空氣的產品上。據(jù)悉，僅此一款產品，濕騰的銷售目標就定在了最少3個億，而明年這個銷售目標也將翻至5-6個億。

尚總介紹到，濕騰的這番雄心勃勃并不是空穴來風，而是出自對自家產品質量和品牌信譽的自信。在過去的兩次創(chuàng)業(yè)過程中，濕騰總是堅定一個目標，全力做到行業(yè)內最強，這也是為什么現(xiàn)在提到上海除濕企業(yè)，濕騰成為第一個出現(xiàn)在老百姓心里的那個名字的原因。而從除濕升級到聚焦全空氣，也絕非是什么突發(fā)奇想的靈感，雖然全空氣理念目前在國內還是源于歐美國家的一個學術名詞，但其實零幾年起，濕騰就注意到了不少國內的大型商場正在采用這種多功能的空調箱。實現(xiàn)民用全空氣產品，實質上是要把商用產品精致化，讓體積更小，功率更低，傳感更敏銳。而實現(xiàn)這些除了工廠本身具備優(yōu)異的生產研發(fā)制造一體化的能力外，還需要在產品的邏輯控制方面有專業(yè)的支持，因此，濕騰與上海的高科技企業(yè)聯(lián)手，通過整合資源將整個系統(tǒng)打造得更適合民用場景。

在濕騰的發(fā)展歷程中不難發(fā)現(xiàn)，決定命運變化的其實只有三次產品升級，但每一次濕騰都以最快的反應速度切入市場，又以最佳的產品質量獲取口碑。這樣清晰的發(fā)展思路說起來容易，但執(zhí)行落地起來往往非常考驗一個企業(yè)的綜合能力，如何在追求極致效率的同時保障品質的穩(wěn)定是國內制造企業(yè)們值得向濕騰借鑒的地方。

理念普及必不可少
操作簡單契合市場

濕騰的創(chuàng)新能力使其能更快地發(fā)現(xiàn)市場藍海，但是發(fā)現(xiàn)只是成功的第一步，如何能帶領他的消費者也關注到這片藍海，往往意味著企業(yè)要經(jīng)過一段漫長的理念普及的過程。在這一過程中，很多企業(yè)往往會為他人做嫁衣，雖身先士卒，但紅利卻被后續(xù)進入市場的資本蠶食干凈。因此，如何在普及的同時，培養(yǎng)自己的忠實粉絲是濕騰的必修課。

在這一方面，濕騰又是怎樣化解尷尬的？尚總說，我們給出的答案是挑選志同道合的盟友，無論經(jīng)銷商還是自己的一線銷售人員，濕騰都秉持著理念相同原則。打造研發(fā)、生產、銷售所有環(huán)節(jié)都能相信全空間理念的生態(tài)鏈，從而扭轉c端客戶的固有消費模式。營造室內整體的舒適環(huán)境，從而讓消費者相信這是以往的空調或暖通單一家電所不能滿足的。

除了向消費者普及理念，門店實體展出和開機展示能給予顧客最直觀的體驗。在產品設計方面，濕騰追求極簡的科技感，他堅信真正的科技感是操作極其簡單、功能極其強大的設計。正因為多年的鉆研，所以濕騰比客戶本身更明白怎樣的恒濕恒溫環(huán)境是對人類生活來說最健康、最安全也是最舒適的。

尚總告訴我們，在新一季的產品中，濕騰的控制面板上只有四季如春、秋高氣爽、天朗氣清三個模式。比方四季如春，我們對應的是溫度25度，相對濕度55%，而秋高氣爽就是溫度在23度濕度控制在40%。這種初始設定是在多次試驗后被證實的自然環(huán)境中對人體體感最友好的三種溫濕度設定，無需顧客去一一嘗試各種溫濕度的搭配，使用起來非常方便又極為舒適。

fe懸空系統(tǒng)機系統(tǒng)是濕騰的高端系列品牌，它是一套迭代了傳統(tǒng)的中央空調、中央采暖、中央新風、中央廚師、中央加濕小外線殺菌等等功能的系統(tǒng)。也就是說以往家庭中需要用到多個設備來解決的全屋空氣問題，在這個系統(tǒng)中，經(jīng)過電腦的精準控制、反應器的靈敏感知、智能的ai計算最后達到我們人體所需要的一個舒適度。也就是說有了這套系統(tǒng)，它再也不需要我們人體的皮膚或者我們人體的各個器官去做我們傳統(tǒng)設備的傳感器的。

鞏固除濕優(yōu)勢
完善填空氣產品

現(xiàn)在隨著人們生活水平的質量提高，對于濕騰的來說，需求量在不斷擴大就意味著市場在不斷擴大。在這種情況下，很多企業(yè)都紛紛入局除濕行業(yè)。面對競爭，濕騰的核心競爭力又在哪呢？
關于這個問題，尚總說，首先，濕騰已經(jīng)在除濕方面做到了業(yè)內的領先，這是不可忽視的優(yōu)勢同時也是鞭策自己向前的動力。鞏固強項，即對濕度控制領域保持技術領先、維護并開拓該領域的市場份額是濕騰的初心所在。在今年的發(fā)展中可以看到除濕機這塊原本小眾的領域蛋糕被不斷做大，許多廠商尤其是國內的一些大廠都逐步在往該市場布局，競爭變得更加激烈。此外，市場中的產品價格也逐漸出現(xiàn)較大的差異化。
為了應對上面兩個問題，濕騰做的第一件事是加快產品的升級迭代。尚總告訴我們，在保持外觀精致的前提下，濕騰對以下技術做了升級改造。第一，增加新的強水泵，該強水泵替換了原先自然排水的東西，更強效、更環(huán)保。第二，嚴格品控原材料端，精細到鈑金、兩g（不確定具體部件）、壓縮機，哪怕是最微小的螺絲釘，從源頭保障產品品質。除了加快產品的升級迭代，濕騰做得第二件事就是優(yōu)化服務。區(qū)別于傳統(tǒng)家電售出后插電即用的特性，空氣系統(tǒng)和中央空調具有相同特性，需要后續(xù)的定期維護。因此濕騰的服務人員、銷售人員、技術研發(fā)人員以及安裝人員，需從整個鏈條上做好相應的服務。那么，包括售前的設計方案，包括去現(xiàn)場的量房測房、現(xiàn)場的定位，還包括銷售過程中協(xié)助到自家的經(jīng)銷商去談單，以及安裝的過程中濕騰自己需要去做安裝的指導，安裝結束以后的濕騰廠家的驗收，確保給到終端用戶帶來服務的價值，這一系列操作都是濕騰服務升級的重點。反過來也助力于濕騰的經(jīng)銷商朋友，讓他更加的省心、安心。

總結：去年，濕騰定義企業(yè)的使命是打造健康舒適的家居環(huán)境，再經(jīng)歷了全球疫情影響，以及一年多國內積極抗議的努力后，今年濕騰提出了新的使命，那就是打造健康舒適加一個安全的家居環(huán)境。濕騰認為安全是這個時代賦予室內空氣系統(tǒng)企業(yè)的第一使命，同時，也是現(xiàn)代家庭的最基礎需求。
之前濕騰的愿景是全球專業(yè)的暖通行業(yè)制造商，現(xiàn)在濕騰再次升級了他們的愿景，叫做全球專業(yè)的健康家居產業(yè)服務商。這一愿景完美契合了濕騰在近一年中為產品的升級、服務的升級所做出的不懈努力。而一直以來唯一不變的是濕騰的價值觀：正直誠信、追求卓越！