隨著成本增長、利潤下滑、市場萎縮、消費降級等矛盾日益凸顯，當下暖通行業(yè)洗牌加劇，經(jīng)銷商正面臨著嚴峻的生存危機。一邊是遲遲看不到曙光的下行周期，一邊是持續(xù)而蔓延的轉(zhuǎn)型“陣痛”，未來暖通經(jīng)銷商的路究竟該怎么選？如何才能在時代變革下?lián)屨硷L口先機？本文與您共同探討。

1. 抓住本地新零售流量

隨著新零售時代的到來，消費者的購買習(xí)慣正在發(fā)生變化，傳統(tǒng)的實體店銷售模式已不再適用。經(jīng)銷商應(yīng)該利用社交媒體平臺（如抖音、小紅書、微博、微信）發(fā)布有關(guān)暖通行業(yè)的有趣且有價值的內(nèi)容，以此吸引本地消費者并提高品牌知名度。此外，可以考慮與當?shù)氐囊庖婎I(lǐng)袖（KOL）、網(wǎng)紅和達人合作，通過微信小程序等本地服務(wù)平臺舉辦促銷活動，并利用直播等新型渠道拓寬銷售渠道，吸引更多本地消費者。

2. 從品類代理轉(zhuǎn)向全案運營

暖通市場的快速變化要求經(jīng)銷商不僅僅是產(chǎn)品的銷售者，更應(yīng)該是解決方案的提供商。這意味著需要掌握更多技能，比如對暖通系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)的深入了解、設(shè)計方案的能力以及項目管理技巧。經(jīng)銷商還需要轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式，提供包括咨詢、設(shè)計、施工和維護在內(nèi)的全套服務(wù)。為此，需要建立一支專業(yè)團隊，并確保供應(yīng)鏈穩(wěn)定可靠，同時不斷創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式以適應(yīng)市場變化。

3. 突出服務(wù)職能

在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重的背景下，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為暖通經(jīng)銷商贏得市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。建立一個全面的服務(wù)體系，涵蓋售前、售中、售后服務(wù)流程，以及相應(yīng)的服務(wù)團隊和技術(shù)支持至關(guān)重要。加強服務(wù)人員的技術(shù)培訓(xùn)，確保他們能夠為客戶提供專業(yè)咨詢、安裝和維修服務(wù)。同時，建立有效的客戶反饋機制，通過定期的滿意度調(diào)查了解客戶需求，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。此外，探索新的服務(wù)模式和服務(wù)領(lǐng)域也是提升競爭力的有效途徑。

4. 撬動存量市場的新需求

鑒于新房市場的萎靡不振，暖通經(jīng)銷商應(yīng)著眼于存量市場的改造和升級需求。隨著城市化進程的推進，老舊建筑翻新和改造成為趨勢，對居住環(huán)境舒適度的要求也在不斷提升。此外，商業(yè)樓宇如工廠、醫(yī)院、酒店、辦公空間等也有更新?lián)Q代的需求。經(jīng)銷商可以關(guān)注三恒、五恒系統(tǒng)及空氣源熱泵等高效節(jié)能產(chǎn)品，這些新技術(shù)正逐步受到市場的歡迎，有望成為撬動存量市場潛力的重要工具。

人無遠慮，必有近憂。步入行業(yè)競爭的后半場，低買高賣賺差價的時代已經(jīng)過去了，暖通經(jīng)銷商要想獲得長遠的發(fā)展，一定要跟上時代的步伐，不斷調(diào)整經(jīng)營理念和經(jīng)營方式，做好長期主義建設(shè)，建立核心競爭力。唯其如此，方能穿越周期，于瞬息萬變的市場中立于不敗之地。