自從工業(yè)革命以來，生產(chǎn)力的進(jìn)步呈現(xiàn)出明顯的階段性特征，每一次技術(shù)革新都推動了生產(chǎn)力的顯著提升。例如，在軍事領(lǐng)域，航母、戰(zhàn)斗機(jī)、導(dǎo)彈等武器系統(tǒng)的迭代發(fā)展清晰地展示了技術(shù)進(jìn)步帶來的斷代性變革，進(jìn)而拉大了先進(jìn)與落后軍事力量之間的差距。同樣地，在經(jīng)歷了數(shù)十年高速增長后，暖通空調(diào)行業(yè)也開始顯現(xiàn)出企業(yè)間的技術(shù)代差。
"不是生意難做了，而是賺錢的方式變了"?——?這是當(dāng)前許多暖通行業(yè)從業(yè)者的心聲，也是今年上半年業(yè)內(nèi)交流中常見的觀點。這種現(xiàn)象如同烏鴉喝水的故事：一些人仍在盲目嘗試，而另一些人已經(jīng)找到了更高效的方法。因此，在具有前瞻性的行業(yè)觀察者看來，信息不對稱和認(rèn)知差異已成為市場下行期各行業(yè)面臨的緊迫問題。
從制造企業(yè)的角度來看，如果我們的目標(biāo)用戶群體相對穩(wěn)定，那么接觸這些用戶的渠道是否也保持不變呢？雖然行業(yè)內(nèi)的渠道形態(tài)多樣，包括機(jī)電公司、節(jié)能服務(wù)公司乃至安裝服務(wù)商都能幫助企業(yè)觸及用戶并實現(xiàn)產(chǎn)品落地，但我們是否考慮過利用其他行業(yè)的信息優(yōu)勢來實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷？
實際上，面臨挑戰(zhàn)的不僅僅是空調(diào)行業(yè)。以工業(yè)應(yīng)用為例，經(jīng)歷了連續(xù)幾年的繁榮后，2024年的市場形勢已開始顯露疲態(tài)。在這種背景下，幾乎所有工業(yè)項目的供應(yīng)商都面臨著相似的問題，特別是那些高能耗設(shè)備如工業(yè)鍋爐的企業(yè)，它們在當(dāng)下的限碳環(huán)境下生存困難，轉(zhuǎn)型成為必然。那么，暖通空調(diào)及熱泵行業(yè)是否可以成為這些企業(yè)利用現(xiàn)有資源和技術(shù)實現(xiàn)突破的新方向？這種跨界合作是否能夠為暖通設(shè)備制造商帶來新的競爭優(yōu)勢？
在零售渠道型的小型企業(yè)中，“代差”現(xiàn)象更為顯著。如果將簡單的設(shè)備銷售視為1.0時代，那么系統(tǒng)集成則可被視為2.0時代；而以五恒系統(tǒng)為代表的科技住宅解決方案，結(jié)合生活用水和綠色能源，可被看作3.0時代。盡管4.0時代尚未到來，但從當(dāng)前的市場格局來看，這三個階段都是行業(yè)內(nèi)企業(yè)的真實寫照，不同世代的企業(yè)在市場理解、認(rèn)知以及發(fā)展方向上存在明顯的代差。
代差的背后不僅是能力的差異，更重要的是認(rèn)知水平的不同。能力可以通過多種途徑提高，但認(rèn)知水平的提升則依賴于持續(xù)的學(xué)習(xí)和自我反思。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展周期的角度來看，暖通空調(diào)產(chǎn)業(yè)顯然已經(jīng)步入緩慢增長周期的階段，大家在產(chǎn)品同質(zhì)化以及市場競爭加劇的市場背景下，把握“后市場”可能會是一個較好的切入點，企業(yè)需要密切關(guān)注市場動態(tài)和客戶需求變化，用多樣化服務(wù)內(nèi)容、提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)新服務(wù)模式等切實的行動，及時調(diào)整經(jīng)營策略和服務(wù)方向以適應(yīng)市場的變化和挑戰(zhàn)。
